Ik erger mezelf al jaren aan de dienstverlening van de huisartsen, zoals jullie weten heb ik een voet die niet zo goed werkt af en toe. Als ik dan bel naar de huisartsenpost dat ik in bed lig te rollen van de pijn zeggen ze doodleuk “kom maar even hierheen voor een consult”.
Met veel pijn en moeite maar vooral pijn ben ik daar op de huisartsenpost en krijg ik medicijnen, die moet ik vervolgens aan de andere kant van Rotterdam ophalen.
Daarna blijkt de medicatie niet voldoende te zijn geweest dus vanmorgen bel ik mijn eigen huisarts, die is op vakantie, ik word doorverbonden en krijg de huisartsentelefoon.. Nou prima denk je…
NOT want ik moest 4×5 minuten in de wacht om er achter te komen dat de verbinding steeds werd verbroken, daarna krijg ik een ander telefoonnummer want tja.. de huisartsentelefoon is slechts een telefooncentrale.
Daarna bel ik dus de huisarts die mijn arts die dag vervangt en probeer de assistente te spreken te krijgen. Ik krijg een sprekende computer, of een 1 wil draaien als ik in levensgevaar ben, een 2 voor een afspraak en een 3 om een assistente te spreken.
Ik druk een drie en sta vervolgens 20 minuten in de wacht
Betaal ik daar 1500 euro per jaar voor !!!??