Eneco vult zijn zakken
Recent stond er een stuk in de krant dat energiebedrijven enorme winsten maken en dat ze deze winsten maken over de ruggen van de clienten. Vandaag weer een goed voorbeeld. Ik kreeg een afrekening met de melding dat het de 2e keer is dat de betaling naar hun zin te laat is overgemaakt. Ik krijg mijn salaris niet eerder en dit had ik jaren geleden al aangegeven bij ENECO.
Maar nee, ze hebben een nieuwe tactiek om geld te kloppen en brengen zonder blikken of blozen 10 euro administratiekosten in rekening omdat ze eerder dit jaar ook al een herinnering hadden gestuurd.
Ik word radeloos van deze truken. Eneco en aandeelhouders houden totaal geen rekening met de mensen die al op een minimum leven zoals ik. Ik kan niet eerder betalen, dat hun nu verzinnen dat het na al die jaren ineens anders moet, daar moet ik dan maar voor bloeden. Het is toch te zot. Al jarenlang heb ik iedere maand meer moeite om alle vaste lasten te betalen en nu zomaar 10 euro eisen omdat hun 2 of 3 dagen hebben moeten wachten op hun geld ?
Alles is afgelopen jaren flink duurder geworden en mijn salaris nagenoeg hetzelfde. De rek is er financieel gezien absoluut uit. En dan komt er ook nog zo’n 10 euro bovenop, dan kunnen ze de bonussen van de Eneco directie tenminste weer verhogen.
Ik ben teleurgesteld in het ooit zo mooie Nederland.
3 December 2008 om 21:52
U bent – helaas – niet de enige die bij ons klaagt over Eneco, en dan met name het incassobeleid. Het heeft er onder andere mee te maken dat Eneco een aantal jaar geleden verzelfstandigd is: ze staat niet meer onder toezicht van de overheid. Hierdoor zijn zij – en ook de andere energieleveranciers – zich gaan gedragen als bedrijven. En bedrijven willen winst maken, linksom of rechtsom.
Als SP hadden we liever gezien dat Eneco in overheidshanden was gebleven. Dan heb je meer te zeggen over hoe het bedrijf met z’n klanten om moet gaan.
Het toeval wil, dat we juist bezig zijn te kijken hoe we een meldpunt kunnen opzetten om de klachten over Eneco te bundelen in een zwartboek. Met een stapel klachten staan we sterker tegenover Eneco dan elke klant afzonderlijk. Het meldpunt is er nog niet, maar mag ik uw klacht alvast in het zwartboek zetten?
SP Rotterdam