Ik was tot begin van dit jaar een client bij de Postbank, de postbank was een goede bank die na de overname van de ING steeds irritantere trekjes begon te vertonen.
Nu de bank officieel van kleur is veranderd en ING heet, is alles duurder en slechter geworden! Voorheen kon ik een vraag stellen via een gratis 0800 nummer en ik kreeg snel antwoord. Tegenwoordig moet ik een 0900 nummer bellen wat mij 5 cent per minuut kost en waar ik bovendien ongevraagde reclame door mijn strot geschoven krijg. Zeer irritant, zeker als je voor 5 cent per minuut aan het bellen bent.
Ik bel mijn bank omdat ik een inschrijfformulier wil hebben en de muts aan de telefoon houdt een heel verhaal wat ik allemaal wel kan met hetgene waar ik mezelf op wil inschrijven en zegt daarna: Het formulier kunt u downloaden vanaf het internet.
Als ik het had willen zoeken op het internet, dan had ik dat direct wel gedaan. Ik vond het irritant zoeken over die grote website van hun en daarom betaalde ik 5 cent per minuut en dan krijg ik zo’n half zacht antwoord.
De Postbank bestaat niet meer en de ING bank kan van mij in de mestput wegzakken.